Todo lo que hay que saber sobre la asistencia en viaje

 

La inmensa mayoría de los seguros de coche ofrecen la asistencia en viaje entre sus coberturas más básicas. Sólo las compañías de seguros de coche baratos ofrecen la asistencia en viaje como opción.

Como conductores, siempre creemos que estamos cubiertos por la asistencia en viaje en todo momento, pero esto no es así, ya que hay tantos tipos de asistencia en viaje como compañías de seguros en el mercado.

Hay algunos conceptos que tenemos que conocer para saber qué tipo de asistencia en viaje tenemos y si es válida para nosotros. Así, podemos empezar por el ámbito de cobertura de la asistencia en viaje que tenemos contratada.

Por el ámbito de cobertura entendemos desde dónde nos prestan la asistencia y hasta donde. Empezando por desde dónde, lo normal hoy en día es que sea desde el km.0, pero hay aseguradoras que lo hacen desde el km 1 o desde el km 30, con el fin de evitar prestar el servicio cuando más se usa, es decir, cuando  el coche no arranca en la puerta de casa o cuando nos quedamos tirados en los alrededores de nuestra residencia.

Después hay que ver hasta dónde se extiende esta asistencia, es decir, si llevan el coche a donde nosotros queramos, si lo hacen al taller más cercano, o si tienen un límite de km. para desplazar el coche averiado.

Otra cosa que tenemos que estudiar, es cómo responde nuestra asistencia en viaje con respecto a las personas que van en el coche. ¿Manda un taxi para llevarlas a todas, o sólo al conductor? ¿Hasta dónde las lleva? ¿Lleva a una persona herida leve que no necesita asistencia?

Mi consejo es que leas bien tu póliza, y que ante cualquier duda, plantees estas cuestiones a tu agente de seguros, que es el que te tiene que aclarar todos estos términos, para que cuando necesites asistencia en viaje sepas a qué tienes derecho y a qué no.

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